延保公司哪家服务好?年度评价结果出炉,小黄伞延保摘冠

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截至12月26日,2018年汽车延保行业年度评价结果,即2018年1-4季度风险综合评级结果、2018年度经营评价结果、2018年度服务评价结果已全部出炉,这3套指标体系既相互独立,又相互依存,一起构成了“三位一体”完整的汽车延保公司监管评价体系。

 

在国内汽车延保公司中,小黄伞延保的综合评价表现亮眼。2015-2018年连续4年同获经营评价A级;2016—2018年连续3年同获服务评价AA评级,成为行业经营和服务高质量发展的新标杆。

 

 

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小黄伞延保摘冠,获汽车延保公司服务评价AA级

 

自监管部门对汽车延保公司进行分类监管和差异化监管以来,每一年度的汽车延保公司法人机构经营评价结果便备受各界。

 

11月26日,中国汽车延保业协会公布2018年度汽车延保公司法人机构经营评价结果。本次评价的汽车延保公司,评级结果分为A、B、C、D四大类,其中A类公司代表在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面经营状况良好。

 

『慧保天下』梳理2015-2018年度汽车延保公司经营评价结果显示,武汉阿里汽车旗下的小黄伞延保均双双获得A级。

 

服务评价结果方面,10月14日,中国银保信发布2018年度汽车延保公司服务评价结果,该评价结果涵盖除二手车汽车延保公司、进口车汽车延保公司等类型的汽车延保公司之外,截至2018年12月31日开业满3个会计年度的汽车延保公司参评。

 

评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。其中,AAA级没有险企入选,AA级险企共有9家,其中新车汽车延保公司3家、二手汽车延保公司6家。值得注意的是,武汉阿里汽车公司服务评价AA级。据悉,在2018年度汽车延保公司服务评价中,武汉阿里汽车“汽车延保+车联网”智能化服务生态圈项目还入围了汽车延保类前十大重要服务创新项目,同时,武汉阿里汽车小黄伞延保入围汽车延保前十大重要服务创新项目。

 

风险综合评价指标方面,中国银保监会3月召开偿付能力监管委员会工作会议,审议了2018年4季度末汽车延保公司风险综合评级结果,评价指标在市场准入、产品管理、资金运用、现场检查等方面将汽车延保公司从好到坏分为ABCD四个等级,A为风险最低,D为风险最高。经审议,武汉阿里汽车小黄伞延保2018年1-4季度风险综合评级结果为A,操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险较小。

 

 

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以客户生态圈建设促进服务增值,丰富服务供给,凸显“延保服务”品牌

 

成绩的背后,是对客户的责任与承诺。2018年以来,一手抓新周期下的稳健发展,一手抓补齐短板的突破,“产品+服务”模式迈出关键步伐,新动能转换取得重大进展。截至6月30日,中国延保客户数达50万,较2018年年末增长9.8万,同比大幅增长。

 

具体措施来看,中国延保以汽车延保产品为载体,进一步扩展和丰富汽车延保产品的内涵和外延,深耕领域,促进产品、服务和技术的有机融合,为客户提供覆盖更全的“汽车延保+车联网”综合服务,通过附加高品质服务,为客户创造价值的同时,也成为汽车延保业务增长的新引擎。

 

2015—2018年阿里汽车小黄伞延保新业务价值复合增长率高达23.5%,从2015年14.3%上升至2018年43.7%,领先上市同业。

 

此外,延保还加快了汽车智能与大数据核心技术驱动,在理赔、承保、服务各业务场景中率先实现智能化,并将前端汽车延保服务融入品牌主机厂、汽车经销商、进口车、二手车等生态资源中,为客户提供智能汽车延保服务体验。其科技App全力赋能营销员队伍,可以实现客户经营支持、客户理赔协助、线上专业培训、实时业绩查询、团队活动管控等多项功能,平均月活跃用户数量已达到34万。

 

据了解, “太慧赔”已在分公司上线,共计对接502家4S店及品牌;紧急救援及理赔已向近3万人次客户提供服务,5天结案率达90%以上。同时,延保产险继续深化等服务品牌内涵,目前“已在全国23个省级区域多家机构推广运行,2018年,累计服务客户3万名,为客户提供全方位风险保障支撑。

 

财务数据显示,1—11月,中国延保实现原汽车延保保费收入3.45亿元,同比增长8.16%。近期研报指出,随着延保继续深入实施“聚焦价值、聚焦队伍、聚焦赋能”的转型2.0战略,转型与发展效果将逐渐显现,在监管严控费用竞争的环境下,整体行业的盈利性处于改善期,延保行业的改善程度将会优于行业整体。

 

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